Trocas e Devoluções:

Nossas ações quanto aos procedimentos de troca e devolução, tem como base o Código de Defesa do consumidor.  

Devolução:

- O prazo para desistência, cancelamento e devolução do produto é em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Após esse prazo não será aceita a devolução.

- Para os casos de devolução, nós enviamos o código reverso e o estorno será processado logo que recebermos o produto de volta. Será restituído o valor integral do pedido ou parcial, conforme solicitação.  O estorno será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra.

- O produto deverá ser devolvido em embalagem original ou em caixa do próprio Correios, não serão aceitos devoluções em sacos plásticos ou qualquer outro tipo que não seja caixa. 

A peça deverá estar com a tag, sem indícios de uso ou avaria, junto com a nota fiscal.  Ela deverá retornar com o mesmo cuidado que foi enviado. 

Troca:

- Troca por modelo, cor ou tamanho, o cliente paga pelo frete que a mercadoria vai retornar a empresa e a empresa paga pelo frete do novo envio ao cliente, exceto, quando a troca for gerada por um erro operacional nosso, aí a empresa se responsabiliza pelo pagamento dos dois fretes. 

A solicitação da troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Após esse prazo não será aceita a troca.

- O produto deverá ser devolvido em embalagem original ou em caixa do próprio Correios, não serão aceitos devoluções em sacos plásticos ou qualquer outro tipo que não seja caixa. 

A peça deverá estar com a tag, sem indícios de uso ou avaria, junto com a nota fiscal.  Ela deverá retornar com o mesmo cuidado que foi enviado.